Votre commande sur le site sa-thai.re implique votre adhésion sans réserve aux présentes conditions générales. Sa Thai se réserve le droit de les faire évoluer. Vous pouvez vous renseigner sur les changements éventuels des conditions de vente par la seule consultation en ligne.

1) Les produits livrés et la vente sur place

La disponibilité des produits peut varier au quotidien. Tous les repas, plateau repas, buffet, repas dinatoire Sa Thai sont livrés complets, prêts à déguster. Sauf indication contraire, nos plateaux repas sont élaborés pour être dégustés froids.

À réception par le client, les produits doivent être conservés dans un endroit frais et sec. Sa Thai décline toute responsabilité dans le cas où les produits livrés ne seraient pas conservés selon les conditions indiquées, ni consommés dans les 2 heures suivant la livraison.

La vente sur place en barquette jetable est au 14 rue Victor Hugo Le Tampon 97430.

2) Objectifs de livraison

Les plateaux, repas sont livrés du lundi au vendredi – de 10h30 à 12h30 pour toute commande passée au minimum le jour de livraison avant 09H30 sur notre catalogue en ligne. Sur demande, par téléphone au 0693.85.63.43 en semaine, il est possible d’être livré le week-end et les jours fériés, selon nos disponibilités.

Pour la livraison de buffet, repas dînatoire, apéro les commandes seront livrées tous les jours de la semaine, y compris le samedi et dimanche. Les commandes devront être passé sur notre site 4 jours à l’avance ou par téléphone pour les urgences.

3) Minimum de commande et frais de livraison

Chaque commande comporte minimum 1 repas ou plateau repas pour la section « Menu de la semaine ».

En ce qui concerne les autres plats ne figurant pas dans le « Menu de la semaine », un minimum de 8 plats est nécessaire pour passer commande.

Afin de vous garantir son meilleur service, sa qualité de cuisine, Sa Thai dispose d’un système de stock en ligne limitant ses capacités de production. Exemple : Il n’y aura que 30 plats cuisinés pour le lundi midi. Une fois ses 30 plats commandés par des clients tiers, il ne sera plus possible de commander en ligne ce plat. Nous proposons 2 plats par jour.

4) Livraison de plat et de buffet, apéro dînatoire

Livraison de plat : Sa Thaï livre au Tampon et sa périphérie, la Plaine des cafres, la Ravine des Cabris et Saint Pierre.

Livraison de buffet, repas dinatoire : Nous livrons partout dans l’île moyennant un forfait selon le total de votre commande. Le prix de la livraison sera affiché selon votre ville dans votre panier lorsque vous aurez renseigné le champs Ville de livraison.

Les produits sont livrés en véhicule et en caisson isotherme.

En cas de retard de plus d’une heure sur l’horaire de livraison prévu sur la commande, le coût de livraison sera supporté par Sa Thaï, sauf si ce retard est dû à un cas de force majeure (inondation, incendie, attentat, accident de la route, travaux communaux, déviation, …).

5) Modification des produits

Les produits présentés sont susceptibles de modification sans préavis, en fonction de nos approvisionnements. Sa Thaï se réserve le droit de refuser la commande en cas d’indisponibilité des produits.

6) Gestion des prix

Les prix peuvent être révisés à tout moment, sans préavis. Les prix facturés sont ceux en vigueur au jour de la commande. Ils ne sont pas assujettis aux taux de TVA applicables légalement en vigueur.

Au cas où ce taux viendrait à être modifié, nos prix seraient révisés à due concurrence. Toutes taxes ou charges nouvelles qui pourraient être créées, ou toute modification des charges ou taxes actuelles entraîneraient automatiquement le réajustement des prix.

7) Coordonnées de livraison

Il appartient au client de vérifier l’exactitude des coordonnées de livraison et de facturation. Sa Thai ne pourra être tenu pour responsable d’éventuel retard en cas d’information erronée ou incomplète.

8) Confirmation de commande, modification et annulation

Toute commande passée en ligne est considérée comme « Bon pour accord ».

Repas et plateau repas : Toute modification ou annulation doit faire l’objet d’un email comprenant votre numéro de commande (affiché sur votre facture en ligne)  et d’un appel téléphonique au 0693.85.63.43, les deux obligatoires: via, Contact Sa Thai, et ce, au plus tard la veille de la livraison avant 18 heures.

Toute annulation avant ce délai entraîne la facturation d’une indemnité de 60% du montant total en ce qui concerne le repas ou plateau repas.

Toute annulation, hors ce délai, entraîne la facturation d’une indemnité total du montant de la commande.

Buffet, repas dinatoire, apéro : En ce qui concernent, les buffets, repas dînatoires, apéros, qui doivent être commandés 4 jours à l’avance, toute modification ou annulation fait l’objet prioritairement d’un appel téléphonique au 0693.85.63.43 et d’un email comprenant votre numéro de commande (affiché sur votre facture en ligne) .

Toute modification ou annulation doit être annoncé 2 jours avant la date de livraison, entraînant la facturation d’une indemnité de 60% de la commande total pour l’annulation.

Passer ce délai, toute annulation entraîne la facturation d’une indemnité total du montant de la commande.

S’agissant de produits qui, du fait de leur nature, ne peuvent être réexpédiés ou sont susceptibles de se détériorer ou se périmer rapidement, le client ne bénéficiera pas d’un droit de rétractation tel que prévu à l’article L121-20-2 du Code de la consommation.

Sachant que Sa Thaï s’efforce de satisfaire tous ces clients et toute ces commandes, la modification et l’annulation représente des coûts de fonctionnement conséquentes pour toute entreprise.

9) Règlement ou paiement

Le règlement se fait par carte bancaire, virement bancaire, mandat cash , chèque bancaire ou espèces lors de votre commande en ligne. Pour les clients en compte (ouverture de compte sur demande) les paiements peuvent être différés après accord des deux parties. Dans l’attente, les factures sont payables à réception de la marchandise, jusqu’à obtention des informations comptables nécessaires au changement de mode de règlement.

En liquide, lors de la livraison du plat ou plateau repas. Un acompte pourra être demandé pour les grosses commandes pour les paiement en liquide.

10) Réclamations

Toute réclamation et réserve devront être portées à notre connaissance sous 12 heures après livraison.

11) Informations légales

Conformément à la loi « Informatique et Libertés », le traitement des informations nominatives relatives aux clients a fait l’objet d’une déclaration auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL). Nous vous rappelons que vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent (art. 34 de la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978). Pour l’exercer, adressez-un mail à Sa Thaï.

Les photos ne sont pas contractuelles mais reflètent la réalité de nos produits.

Nous ne vendons pas d’alcool.

Pour votre santé, pratiquez une activité physique régulière www.mangerbouger.fr.

Ne jeter pas les produits et emballages sur la voie publique.